Terms of service
Términos del Servicio — Esfera Íntima
Esfera Íntima, operada por Esfera Group LLC, gestiona esta tienda con tecnología de Shopify. Al visitar o realizar una compra, usted acepta estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios.
Sección 1 - Acceso y Cuenta
Al aceptar estos Términos, usted declara ser mayor de edad conforme a la legislación de su país de residencia. Usted es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad de su cuenta. Ante cualquier uso no autorizado, contáctenos a hola@esferaintima.com de inmediato.
Sección 2 - Nuestros Productos
Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos con precisión — accesorios de moda alternativa, arneses de moda, collares, pulseras y prendas de cuero sintético con estética punk, gótica y avant-garde. Sin embargo, los colores y la apariencia pueden variar según el dispositivo. No garantizamos que los productos cumplan con todas las expectativas individuales. Nos reservamos el derecho de modificar descripciones, precios o disponibilidad sin previo aviso.
Sección 3 - Pedidos
Un pedido constituye una oferta de compra. Esfera Íntima se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido. El pedido se confirma una vez procesado el pago de forma segura por proveedores certificados PCI-DSS.
Las devoluciones y cambios se rigen por nuestra Política de Devoluciones. Los accesorios de contacto directo con la piel son venta final una vez abiertos o usados. Todos los artículos en promoción (descuentos, ofertas especiales o códigos promocionales) son venta final y no admiten devolución. Las compras están destinadas a uso personal y no a reventa comercial.
Sección 4 - Precios y Facturación
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado será el vigente al momento del pedido, indicado en la confirmación por correo electrónico. Todos los precios incluyen impuestos — el precio que ves es el precio final, sin cargos adicionales.
Usted garantiza que la información de pago proporcionada es veraz, completa y que está autorizado para su uso.
Sección 5 - Envío y Entrega
Realizamos envíos a nivel mundial con envío gratuito a todos los destinos. El tiempo de entrega estimado es de 12–20 días hábiles desde la confirmación del pago. No garantizamos estos plazos ni somos responsables de retrasos causados por el transportista, aduana o causas de fuerza mayor. El riesgo de pérdida se transfiere al cliente una vez entregado el paquete al transportista. Ante daños o defectos, contáctenos a hola@esferaintima.com con fotografías del problema.
Sección 6 - Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de los Servicios (textos, imágenes, logotipos, diseños) son propiedad de Esfera Íntima o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Solo se permite su uso personal y no comercial. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización escrita previa.
Sección 7 - Herramientas Opcionales de Terceros
Podemos ofrecer acceso a herramientas de terceros "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. Su uso es bajo su propio riesgo. Revise los términos del proveedor correspondiente antes de utilizarlas.
Sección 8 - Enlaces de Terceros
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de su contenido, políticas ni prácticas. El acceso a dichos sitios es bajo su propio riesgo.
Sección 9 - Relación con Shopify
Esfera Íntima opera con tecnología de Shopify. Toda compra se realiza directamente con Esfera Íntima. Shopify no es responsable de ningún aspecto de las transacciones entre usted y Esfera Íntima. Usted exonera expresamente a Shopify de cualquier reclamación relacionada. Consulte la Política de Privacidad de Shopify para más información.
Sección 10 - Política de Privacidad
El tratamiento de su información personal se rige por nuestra Política de Privacidad y, en lo aplicable, por la Política de Privacidad de Shopify. Al usar los Servicios, confirma haber leído y aceptado ambas políticas.
Sección 11 - Comentarios y Reseñas
Al enviarnos comentarios, sugerencias o reseñas, nos otorga una licencia perpetua, mundial y libre de regalías para usarlos en cualquier medio con fines comerciales o de mejora de los Servicios. Usted garantiza que posee los derechos sobre dicho contenido y que cumple con estos Términos. No tenemos obligación de mantener confidencialidad ni de compensar por los comentarios recibidos.
Sección 12 - Errores e Inexactitudes
Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones en precios, descripciones o disponibilidad en cualquier momento sin previo aviso. Si se cancela un pedido por error de información, realizaremos el reembolso completo en un plazo de 3–5 días hábiles.
Sección 13 - Usos Prohibidos
Los Servicios solo pueden utilizarse con fines lícitos. Queda prohibido:
- Cualquier uso ilegal, fraudulento o malicioso
- Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros
- Transmitir virus, malware o código dañino
- Reproducir, revender o explotar cualquier parte de los Servicios
- Usar robots, scrapers u herramientas automatizadas sin autorización
- Suplantar identidades o enviar comunicaciones engañosas
- Recopilar datos personales de otros usuarios
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos sin previo aviso.
Sección 14 - Agentes Automatizados
Ningún agente automatizado o semiautónomo podrá acceder a los Servicios sin identificarse expresamente como tal en cada solicitud HTTP/HTTPS mediante el campo user-agent ("Agente/[nombre]"). Los agentes no podrán imitar comportamiento humano, eludir CAPTCHA ni evitar medidas de seguridad. Podemos bloquear el acceso de agentes no autorizados en cualquier momento.
Sección 15 - Rescisión
Podemos rescindir su acceso a los Servicios en cualquier momento sin previo aviso. Las secciones de Propiedad Intelectual, Comentarios, Descargo de Responsabilidad, Limitación de Responsabilidad, Indemnización y Ley Aplicable continuarán vigentes tras la rescisión.
Sección 16 - Descargo de Responsabilidad de Garantías
Los Servicios y productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas ni implícitas de ningún tipo, incluyendo comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción. Algunas jurisdicciones pueden limitar estas exclusiones.
Sección 17 - Limitación de Responsabilidad
En la máxima extensión permitida por la ley, Esfera Íntima, Shopify y sus afiliados no serán responsables de daños directos, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes derivados del uso de los Servicios o productos adquiridos, incluyendo pérdida de beneficios, datos o ingresos.
Sección 18 - Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Esfera Íntima, Shopify y sus afiliados frente a cualquier reclamación, daño o gastos (incluidos honorarios legales) derivados de su incumplimiento de estos Términos, violación de leyes aplicables o uso indebido de los Servicios.
Sección 19 - Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, el resto continuará en plena vigencia.
Sección 20 - Acuerdo Completo
Estos Términos, junto con las políticas publicadas en el sitio, constituyen el acuerdo completo entre usted y Esfera Íntima y reemplazan cualquier acuerdo previo. La no aplicación de cualquier derecho no constituye renuncia al mismo.
Sección 21 - Cesión
Usted no puede ceder ni transferir estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Esfera Íntima puede cederlos sin necesidad de su consentimiento.
Sección 22 - Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes del Estado de Wyoming, Estados Unidos.
Sección 23 - Encabezados
Los encabezados de este documento son meramente informativos y no afectan la interpretación de los Términos.
Sección 24 - Cambios a los Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de cambios implica su aceptación.
Sección 25 - Contacto
- Nombre comercial: Esfera Íntima
- Empresa: Esfera Group LLC
- Dirección: 1501 South Greeley Hwy, Ste C #1321, Cheyenne, WY 82007, Estados Unidos
- Correo: hola@esferaintima.com
- WhatsApp: +1 (307) 263-8338